本报讯(记者刘慕华、马骏)本报上星期三(4月18日)报导《电磁炉买了6个月坏了3次》，近来，顾客肖先生和记者说，美的东莞售后服务部已替换了新的电磁炉给他，新的电磁炉保修期从当天开端核算。

  《电磁炉买了6个月坏了3次》中说到，肖先生上一年10月份花了近445元买的一款美的电磁炉，用了半年坏了3次的报导，引起业界反应。

  美的日子电器制作有限公司东莞区域服务主管刘先生致电本报热线，他表明尽管这不归于产品自身的质量上的问题，但能够立刻给肖先生换个新的电磁炉。尽管我国现行《部分产品替换修补退货职责规则》至今未扩大“三包”产品规模，没有针对小家电的明细售后服务规则，但作为一个知名品牌，希望能全方位服务好顾客。

  他一起提示顾客，电磁炉呈现一些显着的反常问题时，应该及时去找厂家的授权修理点去进行专业修理，这样顾客不光能够享受到专业的售后服务，一起还能够为广阔购买的人传达一些专业的保养常识。因为究竟卖场仅仅产品的一个销售点，在产品的专业保养和修理方面相对厂家来说，会有所短缺。

  他告知记者，像肖先生这种状况，确实是因为每次用完电磁炉后，没有好好保养，甲由爬入电磁炉内而导致电磁炉内的保险丝损坏。假如顾客的产品第一次呈现一些显着的反常问题时，直接拿到厂家修理点做修理，知道问题所在后，做好内部的清洁作业，信任就能防止相同问题重复产生的状况。